حصد بنك البحرين الوطني جائزة التميز في خدمة العملاء من مصرف (دويتشه بنك) أكبر مصرف تجاري في ألمانيا، وذلك عن فئة خدمات النقد المؤسسي وتمويل التجارة. جاء هذا خلال فعاليات سيبوس 2025، أحد أبرز التجمعات العالمية لقطاع الخدمات المالية.
ويعكس هذا التكريم تقدم البنك المستمر في الخدمات المصرفية المؤسسية، وأدائه المتطور في خدمات المعاملات الدولية.
ويوثق هذا التقدير جودة الأداء التشغيلي للبنك، حيث حققت نسبة المعالجة المباشرة للمدفوعات مستوى بلغ 99%، ما يضع البنك ضمن المؤسسات الأكثر تميزًا عالميًا في هذا المجال. ويُجسد هذا الإنجاز التزامًا جماعيًا بتحسين دقة العمليات وتقديم خدمة موثوقة للعملاء.
بهذه المناسبة، صرّح علي عبد الكريم، الرئيس التنفيذي للمجموعة – الخدمات المصرفية للمؤسسات والشركات، قائلاً: “يمثل هذا التكريم من مصرف (دويتشه بنك) تقديرًا لجهود فرقنا ومسار التطوير الذي نواصل العمل عليه لتعزيز قدراتنا في المعاملات المصرفية. نحن نُركّز دائمًا على تقديم جودة ثابتة وكفاءة عالية لعملائنا، وما هذا التكريم إلا ثمرةً قيمة للنهج الذي نتبناه”.
ومن جانبه، قال فينيت مونوت، رئيس قسم المعاملات المصرفية في بنك (دويتشه بنك): “يعكس هذا التقدير امتداد الشراكة الطويلة بين بنك البحرين الوطني ومصرف (دويتشه بنك)، والتزامنا المشترك بدعم العملاء المؤسسيين، وذلك من خلال تقديم حلول مدعومة بالتقنيات الحديثة، ومعالجة فعّالة للمعاملات، وخلق نماذج خدمة قائمة على نهج مركزية العملاء.”
ويؤكد هذا الإنجاز دور بنك البحرين الوطني في تعزيز مكانة البحرين على مستوى القطاع المصرفي الإقليمي، ودعم جهود تطوير القطاع المالي في المملكة، وهو ما يتحقق عبر تطوير بنيته التحتية وتوسعة قدراته الرقمية.
